I. Alapvető rendelkezések
Jelen ÁSZF szabályozza az adásvételi szerződésben részt vevő felek közötti jogviszonyokat, ahol egyrészt a WRC s.r.o., azonosítószám: 48156035, Bajkálska 9, 83104 Pozsony, bejegyezve a Pozsonyi I. Kerületi Bíróság Cégjegyzékébe, 1992 104048/B ügyirat, mint eladó (a továbbiakban: "eladó" vagy "RCSVET"), másrészt a vevő, aki egyben fogyasztó is lehet (a továbbiakban: "vevő"). Az eladóval kapcsolatos további információk az RCSVET honlapján találhatók.
A vevő fogyasztó vagy vállalkozó.
A fogyasztó az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem üzleti tevékenysége vagy egyéb üzleti tevékenysége körében jár el.
Az eladó és a fogyasztó közötti, a jelen ÁSZF-ben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra az Általános Szerződési Szabályzat vonatkozó rendelkezései az irányadók. 40/1964. sz. törvénykönyv, valamint a kapcsolódó rendeletek.
A vállalkozók a következőket jelentik:
- · a cégnyilvántartásba bejegyzett személy,
- · az a személy, aki kereskedelmi engedély alapján folytat üzleti tevékenységet,
- · az a személy, aki külön szabályozás szerinti nem kereskedelmi engedély alapján folytat üzleti tevékenységet,
- · olyan személy, aki mezőgazdasági termelést végez, és külön szabályozás szerint van nyilvántartásba véve.
Az ÁSZF alkalmazásában vállalkozónak minősül az a személy is, aki üzleti tevékenysége során az előző mondatnak megfelelően jár el. Ha a Vevő a megrendelésben feltünteti azonosító számát (IČ), akkor tudomásul veszi, hogy az ÁSZF-ben meghatározott vállalkozókra vonatkozó szabályok vonatkoznak rá.
Az eladó és a vállalkozó vevő közötti jogviszonyokra, amelyeket a jelen ÁSZF, illetve az eladó és a vevő között létrejött szerződés kifejezetten nem szabályoz, a D. 513/1991. sz., a módosított kereskedelmi törvénykönyv, valamint a kapcsolódó rendeletek. Az ÁSZF és az egyedi szerződés közötti eltérés esetén a szerződés szövege az irányadó.
A Vevő a megrendelés leadásával megerősíti, hogy a jelen ÁSZF-et, amelynek szerves részét képezi a Panaszkezelési eljárás és a "Szállítási módok" dokumentum, a megrendelt szolgáltatás feltételei és/vagy a megadott licencengedélyezés, és azokkal egyetért, a megrendelés elküldésének időpontjában érvényes és hatályos szövegben. A vásárló a megrendelés visszaigazolásának mellékleteként megkapja az ÁSZF egy példányát a megadott e-mail címre.
A vevő tisztában van azzal, hogy az eladó kereskedelmi ajánlatában szereplő termékek megvásárlásával nincs joga az eladó vagy más vállalatok bejegyzett védjegyeinek, kereskedelmi nevének, céglogóinak vagy szabadalmainak használatára, kivéve, ha egy adott esetben külön szerződésben másként állapodtak meg.
II. Adásvételi szerződés
1. Adásvételi szerződés
megkötése Ha a vevő fogyasztó, az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó javaslat az eladó által kínált áruk weboldalon történő elhelyezése, az adásvételi szerződés a fogyasztó megrendelésének elküldésével és az eladó megrendelésének elfogadásával jön létre. Az eladó ezt az elfogadást haladéktalanul visszaigazolja a vevő felé a megadott e-mailre küldött tájékoztató e-mailben, de ez a visszaigazolás nem érinti a szerződés létrejöttét. Az információs e-mailben a vevő linket is talál az ÁSZF aktuális szövegéhez és az eladó panasztételi eljárásához. Az így létrejövő szerződés (beleértve a megállapodott árat is) csak a felek közötti megállapodás alapján vagy jogi okokból módosítható vagy felmondható. Az eljárás alóli kivételt lásd a VI. pontban. Megrendelés.
Ha a vevő vállalkozó, akkor az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó javaslat a vevő vállalkozó által áruk megrendelését küldi, és maga az adásvételi szerződés az eladó kötelező érvényű hozzájárulásának átadásakor jön létre a vevő vállalkozó számára ezzel a javaslattal. Az eladó nem vállal felelősséget az adatátvitel során fellépő hibákért. A szerződést cseh nyelven kötik meg.
A megkötött szerződést az eladó a megkötésétől számított legalább öt évig, de legfeljebb a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig archiválja annak sikeres teljesítése érdekében, és harmadik fél számára kamat nélkül nem hozzáférhető. A szerződés megkötéséhez vezető egyes technikai lépésekre vonatkozó információk egyértelműen a jelen Általános Szerződési Feltételekből származnak, ahol ez a folyamat egyértelműen le van írva. A vevőnek lehetősége van a megrendelés elküldése előtt ellenőrizni és kijavítani. Ügyfelei hosszú távú tapasztalatai alapján az RCSVET a kiválasztott árut ajánlja a vevőnek a népszerű és ajánlott szolgáltatások nem kötelező érvényű ajánlásával, amelyet a vevő a megrendelés befejezése előtt a megrendelőkosárban az ajánlott szolgáltatásra kattintva könnyen eltávolíthat a megrendelésből. Ezek az ÁSZF az eladó egyes portáljain érhetők el, így lehetővé teszik azok archiválását és reprodukálását a vevő számára.
A távközlési eszközök (telefon, internet stb.) megrendeléshez történő igénybevételének költsége a vevő által igénybe vett távközlési szolgáltatások díjától függően a szokásos ár.
Ha a vásárló-fogyasztó a megrendelt szolgáltatás, akkor a vevő-fogyasztó vállalja, hogy azokat a törvényes elállási határidő lejárta előtt nyújtja.
2. A vásárlás tárgyának átadása
Az eladó adásvételi szerződéssel vállalja, hogy a terméket/digitális tartalmat átadja a vevőnek, átadja a vásárlás tárgyát képező digitális tartalmat/licencet, és lehetővé teszi a vevő számára a tulajdonjog/licenc megszerzését, a vevő pedig vállalja, hogy a terméket/digitális tartalmat átveszi, és a vételárat megfizeti az eladónak.
Az eladó fenntartja a dolog tulajdonjogát, ezért a vevő csak a vételár teljes kifizetése után válik tulajdonossá. Ez a szabály akkor is érvényes, ha licencet vagy szolgáltatást vásárol.
Az eladó átadja a vevőnek a terméket, valamint a dologhoz kapcsolódó dokumentumokat, és lehetővé teszi a vevő számára, hogy a szerződésnek megfelelően megszerezze a dolog/licenc tulajdonjogát.
Az Eladó a dolog Vevő részére történő átadására vonatkozó kötelezettségét akkor teljesíti, ha a teljesítés helyén engedélyezi számára, hogy a terméket a teljesítés helyén elidegenítse, és erről időben értesíti a Vevőt.
Ha az eladó elküldi a terméket, akkor átadja a terméket a vevőnek - vállalkozónak azáltal, hogy átadja az első fuvarozónak a vevő számára történő szállításra, és lehetővé teszi a vevő számára, hogy a fuvarozóval szemben gyakorolja a szállítási szerződés szerinti jogait, az eladó csak akkor adja át a terméket a vevőnek - fogyasztónak, amikor a fuvarozó átadja neki a terméket.
Az eladó a megvásárolt terméket a felhasznált mennyiségben, minőségben és kivitelben adja át a vevőnek.
Ha nem úgy fogyasztják el, ahogy a terméket csomagolni kell, az eladó a szokás szerint csomagolja a terméket; Ha nincsenek szokások, akkor a dolog megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon. Ugyanígy az eladó megszerzi a szállításra szánt terméket.
A károk minimalizálása és a problémamentes szállítás biztosítása érdekében az eladó fenntartja a jogot, hogy az árut egy megrendelésen és/vagy egy napon belül 3.500 eurót meghaladó összértékben rendelt árut áfával együtt, csak a teljes vételár teljes kifizetése után szállítsa ki az árut. Miután a vevő kifizette a megvásárolt áru teljes vételárát, az eladó a megrendelésben meghatározott vevői követelményeknek megfelelően teljesíti a szállítást.
A vevő ezennel beleegyezik abba, hogy a megvásárolt áruhoz nem kell cseh nyelvű használati utasítást mellékelni.
Az RCSVET-nél vásárolt összes elektronikus tartalom felhasználása során a Vevő köteles betartani a jelen ÁSZF-ben meghatározott kötelezettségeket (az ÁSZF alkalmazásában, azaz beleértve az RC modelleket, RC tartozékokat stb.), valamint a szerzői joggal védett művekre vonatkozó jogszabályokat és a termék egyedi licencfeltételeit (pl. EULA). Ha a vevő megszegi ezeket a kötelezettségeket, akkor köteles kártérítést fizetni, és az ilyen magatartás büntetőjogi következményekkel is járhat.
A Vevő jogosult minden elektronikus művet kizárólag személyes használatra felhasználni, kivéve, ha a licencfeltételek másként rendelkeznek, és az ilyen felhasználás célja nem közvetlen vagy közvetett gazdasági vagy kereskedelmi haszon elérése. A vásárló nem jogosult a megvásárolt elektronikus tartalmat lemásolni, vagy más módon reprodukálni, leírásokat, kivágásokat készíteni vagy más módon megsemmisíteni a szerzői jogokat, egyéb jogszabályokat vagy a termék licencfeltételeit megsértve. Az elektronikus tartalomhoz való hozzáférés megtiltható, vagy a licenc deaktiválható, ha az elektronikus tartalmat illegális tevékenység eredményeként szerezték meg.
III. Az adatok biztonsága és védelme
Az Eladó kijelenti, hogy minden személyes adat bizalmas, és csak a Vevővel kötött szerződés teljesítésére, az Eladó marketingtevékenységeire (és az Eladó szerződéses partnereivel végzett tevékenységekre), valamint a Vevő fizetési kilátásainak, hitelességének és fizetési fegyelmének ellenőrzésére használja fel, amelyek alapján az Eladó különleges ajánlatot tehet a Vevőnek. A megadott személyes adatok más módon nem kerülnek nyilvánosságra, harmadik félnek vagy hasonlókra, kivéve az alábbiakban meghatározott helyzeteket, valamint a megrendelt árukkal kapcsolatos forgalmazási vagy fizetési rendszerekkel kapcsolatos helyzeteket (név, számlaszám és szállítási cím bejelentése), illetve különleges marketing eseményeket. Az eladó úgy jár el, hogy az érintett jogai, különösen az emberi méltóság megőrzéséhez való jog ne sérüljön, és biztosítsa az érintett magán- és magánéletébe való jogosulatlan beavatkozás elleni védelmet is.
Minden olyan személyes adatot, amelyet a Vevő önként ad meg az Eladónak a megrendelés teljesítése, az Eladó marketingkampányai, a Vevő hitelképességének, hitelességének és fizetési fegyelmének ellenőrzése céljából, a Cseh Köztársaság vonatkozó jogszabályainak, különösen a személyes adatok védelméről szóló 122/2013. sz. törvénynek megfelelően gyűjtjük, dolgozzuk fel és archiváljuk. Ezek közé tartozik különösen a név, vezetéknév, cím, születési dátum és/vagy születési szám, telefonszám, e-mail cím, aláírás vagy biometrikus aláírás.
A Vevő hozzájárul az Eladónak ahhoz, hogy ezeket a személyes adatokat a megkötött adásvételi szerződés tárgyának teljesítése céljából gyűjtsék és feldolgozzák, az Eladó marketing céljaira (különösen kereskedelmi kommunikáció küldésére, beleértve harmadik félen keresztül, telemarketinget, SMS-t), valamint az Eladó fizetőképességének, hitelességének és fizetési fegyelmének ellenőrzése céljából, amíg a Vevő írásban nem fejezi ki egyet nem értését az adatkezeléssel a címre küldött levélbenWRC s.r.o., ID 48156035, Bajkálská 9, Pozsony 831 04. Ebben az esetben az elektronikus űrlap is írásbeli nyilatkozatnak minősül, különösen kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
A személyes adatok feldolgozásának feltételei és a konkrét személyes adatok meghatározása, amelyek kezelésével a Vásárló ezennel hozzájárul.
A panasztételi eljárás keretében az ügyfelektől a következő adatokat kell megadni: név, vezetéknév, cím, telefonszám, e-mail cím és aláírás vagy biometrikus aláírás. Az így megszerzett összes személyes adatot kizárólag a panasz rendezéséhez szükséges célból és a személyes adatok védelméről szóló módosított törvénynek megfelelően dolgozzuk fel.
A vevőnek joga van hozzáférni személyes adataihoz és azok helyesbítéséhez, beleértve a hibás állapot magyarázatának és az ilyen adatokhoz fűződő egyéb törvényes jogok magyarázatának és helyesbítésének jogát.
Az RCSVET a hozzájárulás megadásakor úgynevezett "cookie-kat" is feldolgozhat annak érdekében, hogy megkönnyítse az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtását a 95/46/EK irányelv "cookie-k" vagy hasonló eszközök céljára vonatkozó rendelkezéseivel összhangban. Biztosítva, hogy a felhasználók tisztában legyenek az általuk használt végberendezésen tárolt információkkal. Az RCSVET külön feltételeket határoz meg a cookie-k erre a célra történő használatára. A felhasználóknak lehetőségük van tiltakozni a "cookie-k" vagy hasonló eszközök tárolása ellen a végberendezésükön, például a böngészőjük névtelen böngészési funkciójának aktiválásával.
A bűncselekmények megelőzése és a károk minimalizálása érdekében az RCSVET fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a Vevő blokkolt IP-címről létrehozott megrendelését, ha ez az IP-cím szerepel az úgynevezett feketelistán. A megrendeléssel kapcsolatos problémák esetén a Vevő felveheti a kapcsolatot az RCSVET-tel a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a telefonos ügyfélszolgálaton keresztül.
Az RCSVET fenntartja a jogot, hogy a webes alkalmazások felhasználóinak tevékenységére vonatkozó anonimizált adatokat szolgáltatásai javítása érdekében felhasználja.
IV. Nyitvatartás
Megrendelések az interneten vagy a kereskedő munkatársain keresztül:
Nyitvatartás:
RCSVET BRATISLAVA (Vajnorská 7) – H - P: 9:00 – 17:00
Információs rendszer meghibásodása vagy vis maior esetén az eladó nem vállal felelősséget a nyitvatartási idő be nem tartásáért.
Az ügyfeleket az RCSVET ünnepnapokon tájékoztatják a nyitvatartási időről.
V. Árak
Minden ár alkuképes. A webáruházban található árak mindig naprakészek és érvényesek. Az árak véglegesek, azaz tartalmazzák az áfát, vagy minden egyéb adót és díjat, amelyet a fogyasztónak meg kell fizetnie az áru beszerzéséért. Ez nem vonatkozik a szállítási költségekre stb., amelyek csak az úgynevezett kosárban vannak felsorolva, és összegük a Vevő választásától függ.
A kedvezményes árak a készlet elfogyásáig érvényesek, amikor a promóciós termékek száma megjelenik, vagy meghatározott ideig.
Az eredeti ár azoknak az áruknak/szolgáltatásoknak/licenceknek az ára, amelyekre az RCSVET a szóban forgó árut/szolgáltatást/licencet kínálta, a teljes lehetséges bónusz, az értékesítést elősegítő marketingkampányok és egyéb kedvezményes kampányok figyelembevétele nélkül az általa üzemeltetett webáruházban, vagy a gyártó vagy forgalmazó által kötelezettség nélkül ajánlott árat, miközben mindig az az ár jelenik meg, amely jobban tükrözi a termék piaci árszintjét.
VI. Rendelés
A vevő a megrendeléskor érvényes áron kapja meg az árut. A vásárló fogyasztónak lehetősége van arra, hogy a megrendelés leadása előtt megismerkedjen a teljes árral, beleértve az áfát és az összes egyéb díjat (PHE, stb.). Ez az ár a megrendelésben és a megrendelés kézhezvételét visszaigazoló üzenetben lesz feltüntetve. A fogyasztói vevőnek lehetősége van arra, hogy a megrendelés leadása előtt megismerkedjen azzal a ténnyel, hogy az ajánlat vagy az ár mennyi ideig érvényes.
A következő módokon rendelhet:
- személyesen az eladó működésében
A vevő tudomásul veszi, hogy előfordulhatnak olyan esetek, amikor az eladó és a vevő között nem jön létre szerződés, különösen, ha a vevő az eladó belső információs rendszerének hibája miatt tévedésből közzétett áron rendel árut. Ilyen esetben az eladó tájékoztatja a vevőt erről a tényről.
Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy a megkötött adásvételi szerződést érvénytelennek nyilvánítsa, ha személyes adatokkal való visszaélés, fizetési kártyával stb. való visszaélés történt, vagy közigazgatási vagy igazságügyi hatóság beavatkozása miatt. A vevőt tájékoztatják az ilyen eljárásról.
A vevő tudomásul veszi, hogy a fenti esetekben az adásvételi szerződés érvényesen nem hozható létre.
VII. A szerződéstől való elállás
A fogyasztó elállása a szerződéstől
A távollevők között kötött szerződés vagy az eladó helyiségén kívül kötött szerződés alapján történő áruk adásvétele vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és módosításáról szóló törvény (102/2014. sz. törvény) 7. §-ának rendelkezései értelmében a Vevőnek joga van az áru átvételétől vagy a szolgáltatásnyújtási szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől, A szerződéstől való elállásról szóló levelet a megadott határidőn belül el kell küldeni az eladónak.
A vevőt akkor is megilleti ez a jog, ha az interneten keresztül megrendelt árut személyesen vette át az eladó átvételi pontján.
A fogyasztó elállási jogának gyakorlására vonatkozó utasítások az elállási űrlappal együtt ITT tekinthetők meg
A kivonást és az árukat a következő címre kell küldeni:
RCSVET
Vajnorská 7,
831 04 Pozsony
Szlovákia
A fogyasztónak legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül vissza kell küldenie az árut a vevőnek, hiánytalanul, teljes dokumentációval, sértetlenül, tisztán, lehetőség szerint az eredeti csomagolással együtt, abban az állapotban és értékben, amelyben az árut átvették.
Elállás esetén, ha a vásárlás tárgya egy üzemanyagtartállyal ellátott eszköz, a tartálynak üresnek kell lennie az áru vevőnek történő átadásakor.
Abban az esetben, ha a visszaküldött áru hiányos vagy sérült, az eladó az áru értékcsökkenésének megfelelő összeget követelhet a vevőtől (a 10. szakasz (10) bekezdése szerint. A távollevők között kötött szerződés vagy az eladó üzlethelyiségén kívül kötött szerződés alapján történő fogyasztóvédelemről és szolgáltatásnyújtásról szóló törvény (4) bekezdése.
Fogyasztási cikkek (pl. kozmetikumok, drogériai termékek stb.) esetében a szerződés csak akkor állhat el, ha a vevő az árut sértetlenül és használatlanul, sértetlen eredeti csomagolásban szállítja ki.
A visszaküldött áruért kapott pénzt legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatérítik a fogyasztó vásárlónak.
Azon esetek kivételével, amikor a szerződéstől való elállásról kifejezetten megállapodtak, a fogyasztó nem állhat el a szerződéstől:
- a) szolgáltatás nyújtása, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy e hozzájárulás kifejezésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát a szolgáltatás teljes körű nyújtását követően, és ha a szolgáltatást teljes mértékben nyújtották,
- b) olyan áruk értékesítése vagy szolgáltatásnyújtás, amelyek ára a pénzügyi piacon tapasztalható áringadozásoktól függ, amelyeket az eladó nem tud befolyásolni, és amelyek a szerződéstől való elállás időszaka alatt következhetnek be,
- c) a fogyasztó különleges igényei szerint készült áru, méretre gyártott vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áru értékesítése,
- d) olyan áruk értékesítése, amelyek gyorsan romlanak vagy romlanak,
- e) olyan védőcsomagolásba zárt áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a szállítást követően eltört,
- f) olyan áruk értékesítése, amelyek jellegüknél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredhetnek más árukkal,
- g) amelyek értékesítéséről a szerződés megkötésekor megállapodtak, és szállításukra legkorábban 30 nap elteltével kerülhet sor, és ára a piaci áringadozásoktól függ, amelyeket az eladó nem tud befolyásolni,
- h) a fogyasztó által az eladótól kifejezetten kért sürgős javítások vagy karbantartások elvégzése; ez nem vonatkozik a szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződésekre és az olyan szerződésekre, amelyek tárgya a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges pótalkatrészektől eltérő áruk értékesítése, ha azokat az eladó fogyasztónál tett látogatása során kötötték, és a fogyasztó nem rendelte meg előre ezeket a szolgáltatásokat vagy árukat,
- i. védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, videofelvételek, audiovizuális felvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó kibontotta a csomagolást;
- j) folyóiratok értékesítése, kivéve az előfizetési szerződés alapján történő értékesítést, valamint a nem védőcsomagolásban szállított könyvek értékesítését,
- k) nem szállás-, áruszállítási, autóbérlés-, étkeztetési vagy szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatás nyújtása, amely szerint az eladó vállalja, hogy ezeket a szolgáltatásokat a megállapodott határidőn belül vagy a megállapodás szerinti határidőn belül nyújtja,
- l) elektronikus tartalom nem tárgyi adathordozón történő rendelkezésre bocsátása, ha annak szolgáltatása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával történt, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelő utasítást kapott arra, hogy e hozzájárulás kifejezésével elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.
Ha a vevő úgy dönt, hogy a megadott határidőn belül eláll, javasoljuk, hogy az árut az eladó címére szállítsa egy kísérőlevéllel együtt, amely tartalmazza az adásvételi szerződéstől való elállás bármilyen okát (nem feltétel), a vásárlási bizonylat számát és a bankszámlaszámot, vagy annak feltüntetését, hogy az összeget készpénzben fizetik-e ki, vagy egy másik vásárlásra fordítják-e.
A fogyasztó tudomásul veszi, hogy ha eláll a szerződéstől, akkor ő viseli az áru eladóhoz történő visszaküldésének költségeit, és ha eláll a távollevők között kötött szerződéstől, akkor az áru visszaküldésének költségeit, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza postai úton.
A vevő tudomásul veszi, hogy ha az áruval együtt ajándékot adnak, az eladó és a vevő közötti ajándékozási szerződés azzal a feltétellel jön létre, hogy a szerződéstől való elállás jogának gyakorlása esetén az ajándékozási szerződés érvényét veszti, és a vevő köteles a visszaküldött áruval együtt átadott ajándékokat visszaküldeni. Ha ezeket nem adják vissza, ezeket az értékeket a vevő jogalap nélküli gazdagodásaként kell értelmezni. Az adományozási szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződés nem jár le, és a szerződéseket ebből a szempontból külön értékelik.
Ha az áru visszaküldésének fenti feltételei teljesülnek, a vevő jogosult a visszaküldött áruhoz kapcsolódó kifizetett pénzösszegek visszatérítésére, amelyet legkésőbb a szerződéstől való elállást követő 14 napon belül visszaküldenek a vevőnek. Ha a számlaszám nincs megadva, az összeg automatikusan készen áll a lehívásra egy másik vásárlás vagy készpénzbeszedés alapján ugyanezen időszakon belül az eredeti jóváírás bemutatása alapján, amelyet az adásvételi szerződéstől való elállás megoldása után indokolatlan késedelem nélkül megküldenek a vevőnek.
A vállalkozó vevő elállása a szerződéstől
Abban az esetben, ha a vevő vállalkozó, a vevőnek felajánlható az adásvételi szerződéstől való helyettesítő elállás, a visszaküldött áru állapotától, az elveszett jótállástól és a visszaküldött áru aktuális árától függően. Az áru állapotát az eladó értékeli. Abban az esetben, ha nem sikerül megállapodni a mindkét fél számára elfogadható feltételekben, az árut az eladó költségére visszaküldik. Az eladó jogosult a vevőt felszámítani a felmerülő többletköltségekért.
A jóváírás kiállításakor a vevőnek (mind a fogyasztónak, mind a vállalkozásnak) személyazonosító igazolványt kell bemutatnia a vevő tulajdonjogainak védelme érdekében. A BC benyújtásával a vevő hozzájárul a személyes adatok II. pont szerinti feldolgozásához (a személyes adatok védelméről szóló 122/2013. sz. törvény értelmében).
A vevő jogainak védelme érdekében, ha a vevő jogi személy, és visszatérítést kér a jóváírás közvetlenül az üzletben történő kifizetésével, az összeget csak a szóban forgó jogi személy nevében eljárni jogosult személyeknek fizetik ki, azaz a törvényes szervnek, annak a személynek, aki hivatalosan hitelesített meghatalmazást mutat be, vagy az RCSVET weboldalán a vevő profiljában "adatkezelőként" megnevezett személynek.
VIII. Fizetési feltételek
Az eladó az alábbi fizetési feltételeket fogadja el:
a. készpénzes fizetés 5 000 euróig az áru átvételekor az átvételi ponton,
b. előre fizetés banki átutalással,
c. fizetés fizetési terminálon keresztül az áru átvételekor a kiadó helyen (bankkártyával),
d. fizetés a bank internetes felületén keresztül (online fizetési kártya), ahol az érintett bank automatikusan megjegyzi a vevő által megadott fizetési kártya adatait a jövőbeni fizetésekhez,
e. az áruk utánvétje (az utánvétet a fuvarozó veszi át az ügyféltől),
f. esedékes számlával történő fizetés (csak akkor, ha a hitelnyújtás feltételei teljesülnek),
g. részletfizetést végző partnercég hitelkártyás fizetése.
Az áru a teljes fizetésig és átvételig az eladó tulajdonában marad, de a termék károsodásának kockázata átszáll, amikor a vevő átveszi az árut.
A vevő számlázási adatai a megrendelés leadását követően visszamenőleges hatállyal nem módosíthatók.
IX. Szállítási feltételek
1. Szállítási módok
Az eladó a következő szállítási módokat szervezi vagy közvetíti:
· Személyes gyűjtemény
· Szállítás szállítási szolgáltatással
· Futárral történő küldés
· postai úton történő küldés a címre vagy közvetlenül a postára
Az egyes közlekedési módokat az egyes szolgáltatások aktuális elérhetőségének, valamint a kapacitásnak és az ingázási lehetőségeknek megfelelően kínáljuk. Vis maior vagy az RCSVET információs rendszer meghibásodása esetén nem vállal felelősséget az áruk késedelmes szállításáért. Az összes kínált szállítási mód, aktuális áruk megtalálhatók az RCSVET-nél.
2. Egyéb feltételek
Az interneten keresztül előre kifizetett megrendelés átvétele esetén az RCSVET vagy szerződéses partnere megkövetelheti személyi igazolvány (személyi igazolvány vagy útlevél) bemutatását a károk megelőzése és a pénzmosás megelőzése érdekében. Ha a vevő jogi személy, az áruk szállítása vagy a jóváírás kifizetése csak a jogi személy törvényes szervének, az ellenőrzött meghatalmazást bemutató személynek vagy az RCSVET weboldalán a vevő profiljában "adatkezelőként" megnevezett személynek engedélyezett. Ezen dokumentumok bemutatása nélkül az RCSVET vagy szerződéses partnere megtagadhatja az áruk kiadását.
A vállalkozó köteles (a fogyasztónak minősülő vevőnek ajánlott) a szállítmány állapotát (csomagok száma, a cég logójával ellátott szalag integritása, a doboz sérülése) a mellékelt fuvarlevél szerint a szállítás után azonnal ellenőrizni. A vevő jogosult megtagadni az adásvételi szerződésnek nem megfelelő küldemény átvételét például arra hivatkozva, hogy a szállítmány hiányos vagy sérült. Ha a vevő ilyen sérült küldeményt fogad el a fuvarozótól, akkor a kárt a fuvarozó átadási jegyzőkönyvében kell leírni.
A hiányos vagy sérült küldeményt haladéktalanul be kell jelenteni e-mailben a info@rcsvet.sk címre, kárbejelentést kell készíteni a fuvarozóval, és indokolatlan késedelem nélkül e-mailben vagy postai úton el kell küldeni az eladónak. A küldemény hiányosságával vagy külső sérülésével kapcsolatos további panaszok nem fosztják meg a vevőt attól a jogától, hogy panaszt tegyen a termékkel kapcsolatban, de lehetőséget adnak az eladónak annak bizonyítására, hogy ez nem ütközik az adásvételi szerződéssel.
3. Nyereményjátékok és nyereményfelvételi határidők
Abban az esetben, ha a nyertes megnyeri az RCSVET által szervezett versenyt, a nyertes köteles a nyereményt a verseny eredményének RCSVET általi kihirdetésétől számított 30 naptári napon belül átvenni. A nyertes jogosultsága a nyereményre ezen időszak végén megszűnik, amikor a nyeremény a szervező számára elvész.
X. Jótállási feltételek
Az áruk jótállási feltételeit az Eladó panasztételi eljárása és a Cseh Köztársaság hatályos jogszabályai szabályozzák. A vásárlási bizonylat jótállási jegyként szolgál.
XI. Záró rendelkezések
Az RCSVET és a Vevő közötti vitás kérdések peren kívül is rendezhetők. Ilyen esetben a vevő - fogyasztó kapcsolatba léphet egy peren kívüli vitarendezési szervezettel, például a Szlovák Kereskedelmi Felügyeleti Hatósággal, vagy rendezheti a vitát egy kijelölt online vitarendezési platformon keresztül. Az Eladó azt javasolja a Vevőnek, hogy a helyzet megoldása érdekében először használja az RCSVET elérhetőségeit, mielőtt a jogvita peren kívüli rendezésére lépne.
A jelen Általános Szerződési Feltételek 2016.3.18-tól hatályosak és hatályosak, és az ÁSZF korábbi verzióját szüntetik meg. Az eladó fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et előzetes értesítés nélkül megváltoztassa.